Bez względu na to czy jesteś początkującym project managerem, czy masz już za sobą lata doświadczeń w projektach i współpracy z ludźmi w zespołach projektowych z pewnością wiesz już jak ważna w tym zawodzie jest skuteczna komunikacja. Według PMBOKa, bez wnikania jak zostało to policzone, stanowi ona 80% czasu pracy PMa (jedynie 20% pozostałego czasu to czynności administracyjne). Próbując znaleźć jakieś informacje na temat komunikacji międzyludzkiej najczęściej natrafiamy na jej podział na werbalną i niewerbalną oraz związane z nią prawo Mehrabiana.